Objectifs
- Comprendre le lien entre le système de management de la qualité (SMQ) et la gestion des ressources humaines (GRH).
- Acquérir des compétences pour intégrer efficacement la gestion de la qualité dans la gestion des RH.
- Apprendre à mettre en place une approche systémique et cohérente pour améliorer la qualité et la performance organisationnelle.
Programme
- Introduction aux concepts de système de management de la qualité (SMQ) et de gestion des ressources humaines (GRH)
- Analyse de l'impact des ressources humaines sur la qualité des produits ou services
- Intégration des pratiques de gestion de la qualité dans les processus RH (recrutement,formation, évaluation, etc.)
- Développement de politiques et de procédures qualité en lien avec les RH
- Mesure et évaluation de la performance qualité liée aux RH
- Stratégies pour impliquer et motiver les employés dans l'amélioration de la qualité
Cible
- Responsables qualité,
- Responsables RH,
- Gestionnaires de processus,
- Personnes impliquées dans la gestion de la qualité et des ressources humaines au sein de l'entreprise.
Durée
- 03 Jours
Prix
- 200.000 frcfa